У дома > Риболов в предградията > Анализ на вътрешната и външната среда на предприятието. Анализ на факторите на вътрешната и външната среда на предприятието. Анализ на външната и вътрешната среда

Анализ на вътрешната и външната среда на предприятието. Анализ на факторите на вътрешната и външната среда на предприятието. Анализ на външната и вътрешната среда

Външна средав стратегическото управление се разглежда като съвкупност от две относително независими подсистеми: макросреда и непосредствена среда.

1.1. Макросредата създава общите условия на средата на организацията. В повечето случаи макросредата не е специфична за отделна организация. Но степента на влияние на състоянието на макросредата върху различните организации е различна. Това се дължи както на различията в областите на дейност на организациите, така и на различията във вътрешния потенциал на организациите.

1.2. Проучване на икономическия компонентмакросредата ви позволява да разберете това. как се генерират и разпределят ресурсите. Той включва анализ на такива характеристики като стойността на брутния национален продукт, нивото на инфлация, нивото на безработицата, лихвения процент, производителността на труда, данъчните ставки, платежния баланс, нормата на спестяванията и др.

1.3. Анализ на правната уредба, което включва изучаване на закони и други разпоредби, които установяват правни норми и рамки за отношения, дава на организацията възможност да определи за себе си допустимите граници на действия в отношенията с други субекти на правото и приемливи методи за защита на техните интереси.

1.4. Политически компонентМакросредата трябва да се проучи преди всичко, за да има ясна представа за намеренията на публичните власти във връзка с развитието на обществото и за средствата, с които държавата възнамерява да реализира своите политики.

1.5. Изследването на социалния компонент на макросредатанасочени към това. да разбере влиянието върху бизнеса на такива социални явления и процеси като отношението на хората към работата и качеството на живот, като обичаи и вярвания, съществуващи в обществото, като ценности, споделяни от хората, като демографската структура на обществото, населението растеж. ниво на образование, мобилност на хората, т.е. готовност за смяна на местожителството и др.

1.6. Анализ на технологичните компонентиви позволява да видите своевременно възможностите, които развитието на науката и технологиите отваря за производството на нови продукти, за подобряване на продуктите и за модернизиране на технологията на производство и маркетинг на продукти. Напредъкът на науката и технологиите носи големи възможности и еднакво големи заплахи за фирмите. Наблюденията могат да се извършват от много различни начини. . Най-разпространените методи за наблюдение са: анализ на материали, публикувани в книги, списания и други информационни издания; участие в професионални конференции; анализ на опита на организацията; изучаване на мненията на служителите на организацията; провеждане на вътрешни срещи и дискусии.

1.7. Анализ на купувача, като компоненти на непосредствената среда на организацията, има основно за задача да състави профил на тези, които купуват продукта, продаван от организацията. Проучването на клиентите позволява на организацията да разбере по-добре кой продукт ще бъде най-приет от клиентите, колко продажби може да очаква организацията, колко са ангажирани клиентите с продукта на организацията, доколко може да разшири кръга от потенциални купувачи, какво очаква продуктът в бъдещето и много други.

1.8.Анализ на доставчикае насочена към идентифициране на онези аспекти в дейността на субектите, които доставят на организацията различни суровини, полуготови продукти, енергийни и информационни ресурси, финанси и др., На които ефективността на организацията, цената и качеството на продукта произведени от организацията зависят. При изучаване на доставчиците на материали е необходимо да се вземат предвид следните характеристики на тяхната дейност: цената на доставените стоки; гаранция за качеството на доставяните стоки; времеви график за доставка на стоките; точност и задължително изпълнение на условията за доставка на стоките.

1.9. Проучване на конкуренти, тоест тези, с които организацията трябва да се бори за ресурсите, които се стреми да получи от външната среда, за да осигури своето съществуване, заема специално и много важно място в стратегическото управление. Това проучване има за цел да идентифицира силните и слабите страни на конкурентите и въз основа на това да изгради вашата конкурентна стратегия.

Конкурентната среда се формира не само от вътрешноотраслови конкуренти, които произвеждат подобни продукти и ги продават на същия пазар. Субекти на конкурентната среда са и тези фирми, които могат да навлязат на пазара, както и тези фирми, които произвеждат заместващ продукт.

Вътрешна среда на организациятае тази част от цялостната среда, която е в рамките на организацията. Има трайно и най-пряко въздействие върху функционирането на организацията. Вътрешната среда има няколко раздела, всеки от които включва набор от ключови процеси и елементи на организацията, чието състояние заедно определя потенциала и възможностите, които организацията има.

2.1. Изрязване на рамкатавътрешната среда обхваща такива процеси като взаимодействието на мениджъри и работници; Набиране, обучение и повишаване на персонала; оценка на трудовите резултати и стимулиране; създаване и поддържане на взаимоотношения между служителите и др.

2.2. Организационен разрезвключва: комуникационни процеси; организационни структури; норми, правила, процедури; разпределение на правата и отговорностите; йерархия на доминиране.

2.3. AT намаляване на производствотовключва производство, доставка и складиране на продукти; поддръжка на технологичен парк; изпълнение на научноизследователска и развойна дейност.

2.4. Маркетингово изрязванеВътрешната среда на организацията обхваща всички онези процеси, които са свързани с продажбата на продуктите. Това е продуктова стратегия, ценова стратегия; стратегия за популяризиране на продукта на пазара; избор на пазари и системи за дистрибуция.

2.5. Финансово съкращаваневключва процесите, включени в осигуряването на ефективно използване и поток на паричните средства в организацията. По-специално, това е поддържане на ликвидност и осигуряване на рентабилност, създаване на инвестиционни възможности и др. Вътрешната среда, така да се каже, е напълно проникната от организационната култура, която, подобно на горните раздели, трябва да бъде подложена на най-сериозно изследване в процеса на анализ на вътрешната среда на организацията.

2.6. SWOT метод, използван за анализ на околната среда/съкращението е съставено от първите букви на английските думи сила, слабост, възможности и заплахи/ е доста широко разпространен подход, който позволява съвместно изследване на външната и вътрешната среда. SWOT методологията включва първо идентифициране на силните и слабите страни, както и на заплахите и възможностите, и след това установяване на комуникационни вериги между тях, които по-късно могат да бъдат използвани за формулиране на стратегията на организацията. Първо, като се вземе предвид конкретната ситуация, в която се намира организацията, се съставя списък на нейните слаби и силни страни, както и списък на заплахи и възможности.

10. Организация на процеса на вътрешностопанско планиране

Вътрешнофирмено планиране, по време на който се разработват предложения за отделни алтернативи на стопанска дейност, се организира по различни схеми. Както е известно, за най-предпочитана се счита комбинацията от подходи отгоре надолу (breakdown) и отдолу нагоре (building-up). Тази схема се изпълнява под формата на "цели надолу", "планове нагоре". Ръководството на предприятието определя целите и задачите. Офертите се формират в поделенията на предприятието. Процесът на планиране се координира от ръководството. Функционирането на тази система се подпомага от участието на персонал в икономическото управление. Участието на персонала в управлението е наложило участието му в приходите, печалбите и имуществото. Всъщност в практиката на бизнеса съществува система за включване на персонала в предприемаческите дейности на фирмите.

Трябва да се отбележи, че системите за собственост се превърнаха в нов източник на инвестиции. Всички успешно работещи предприятия на пазара произвеждат четири основни групи стоки:

1. Това е група от нови продукти, въведени на пазара, които се наричат "с въпрос". Перспективите им са неясни, изискват значителни инвестиции.

2. Нови, успешно стартирани, доминиращи на пазара продукти, чиито продажби растат. Това са обещаващи продукти, но значителното разширяване на продажбите им изисква инвестиции.

3. Продукти, които са доминиращи и постоянно се продават на техния пазар. Тези стоки осигуряват на предприятието най-големи печалби, изискват минимум инвестиционни ресурси.

4. Повечето предприятия също произвеждат стоки, чиято продажба е намалена поради завършване на жизнения им цикъл. Поддържането на тяхното производство и маркетинг може да бъде твърде скъпо.

11. Използването на софтуер в практиката на планирането във фермата

Широкото въвеждане на компютърни технологии и информационни технологии в планирането на съвременното комплексно производство до голяма степен допринася за постигането на високи крайни резултати в предприятието. Обемът на планова и икономическа информация, необходима в процеса на изготвяне на планове за предприятие, е толкова голям, че за нейния навременен анализ и правилна оценка е необходимо широкото използване на компютърни средства за събиране, предаване и обработка. Изборът на правилните планови и управленски решения е свързан с разглеждането и оценката на голям брой алтернативни варианти, които изискват сложни и отнемащи време изчисления.

Реализацията на предимствата на автоматизираните системи за планиране е възможна, когато всяка информация е лесно достъпна за икономистите-мениджъри или е осигурено нейното бързо прехвърляне между отделните подразделения на предприятието. Ефективното взаимодействие на вътрешните производствени звена се постига чрез оборудването им с персонални компютри и обединяването им в единна интегрирана система.

В интегрирана автоматизирана системафункциите на проектиране на продукта, доставка на материали, управление на производството, продажби на продукти и оценка на разходите и ползите се изпълняват от съвместими процесори, свързани в единна автоматизирана система за управление на производството и продажбите. Интегрираните системи ви позволяват да комбинирате различни видове информация в един поток и по този начин да повишите ефективността на нейното използване в процеса на разработване и вземане на оптимални планови и икономически решения от различни категории персонал.

Тази система ви позволява да изпълнявате следните функции:

- мениджъри - да управляват производството в реални вътрешни и външни условия;

- мениджъри - да регулират сключването на сделки за производство и продажба на продукти, като отчитат текущото състояние на пазара;

- дизайнери - да създават нови видове стоки по искане на потребителите на съответния пазар;

- финансисти - за оценка на състоянието на средствата по разплащателната сметка на предприятието;

- плановици - за разработване и коригиране на дългосрочни и краткосрочни планове, техните цели и задачи.

В автоматизираната система за планиране най-важното е база данни , който е софтуерен пакет, който осигурява запаметяване, сортиране, търсене, комбиниране, структуриране на информация въз основа на използването на съвременни софтуерни продукти.

12. Плановите калкулации и показатели като средство и количествен израз на резултатите от планирането

В условията на пазарни отношения предприятията работят с цяла система от взаимосвързани планови и икономически показатели и механизми, които определят крайния резултат от производствената и икономическата дейност. Те играят много важна регулаторна роля в съвременното производство.

В пазарни условия основните крайни резултати са финансовите показатели, които определят общия размер на печалбата или дохода на предприятието. Стойността на крайните финансови показатели се влияе от много показатели, които са групирани в области като производство и разработване на нови продукти, трудово и социално развитие, логистика, финанси, инвестиции и др.

Има много силен механизъм на взаимодействие между нормите и плановете. Така например, нормата на потребление, тоест продажбата на продуктите се предшества от определен производствен план. В машиностроителните предприятия сложна система за пазарно въздействие върху основните производствени резултати се формира от много взаимосвързани механизми, които установяват висока степен на зависимост между такива планирани и икономически показатели като търсене и обем на производството, предлагане и брой на персонала, заетост на работниците и ефективността на труда, резултати труд и лични доходи на работниците и др.

Следователно плановият и икономическият механизъм се определя от взаимодействието на различни показатели, чиито основни съставни елементи могат да бъдат както първоначални стандарти и норми, така и крайни планирани показатели.

В световната практика има два основни начина за постигане на баланс между производството и потреблението на определен продукт. Първият- чрез механизма на така нареченото нормиране, което се състои в съставянето на даден равновесен план на базата на прогресивни норми на потребление на ресурси. Второчрез действието на закона за търсенето и предлагането. В този случай при разработването на планове е необходимо да се вземат предвид не само обемите и нормите на търсене и предлагане, но и величината на пазарните цени и себестойността на продукцията. Следователно в практиката на пазарното планиране е необходимо да се използват по-пълно механизмите на взаимодействие на всички планирани показатели с крайните оптимални резултати.

13. Концепцията за стандарти и норми за планиране

Свободните пазарни отношения се основават на взаимодействието на необходимите изисквания за планиране и показатели, които отчитат интересите на производителите и потребителите на стоки. Решаването на тези въпроси е възможно с помощта на система от планови и икономически стандарти и норми, които целят всяко производство да получи висок краен резултат от производствената и финансовата дейност. Терминът "норма" на латински означава ръководен принцип, правило, модел.

норма- това е научно обоснована стойност на потреблението на определени икономически ресурси в конкретни производствени и технически условия.

стандартен- това е прогнозната стойност на разходите за работно време, материални и парични ресурси, използвани в нормирането на труда, планирането на производството и стопанската дейност на предприятието. Изчислените норми и стандарти могат едновременно да бъдат както абсолютни, така и относителни стойности. Така че, когато се планират разходите за труд, стандартите за време най-често са първоначалните, а изчислените стандарти за време са производните.

Регламенти- това е фундаментална икономическа категория, която има свое специфично научно и практическо съдържание, както и форма на проявление, например разходи за труд или материали за единица продукция: мин / бр. или кг/бр По този начин, стандартене обща мярка за потребление и използване на различни икономически и производствени ресурси.

Регламентиса единна междусекторна стойност и трябва да осигуряват пълно съответствие с развитието на планираните съоръжения, като се вземат предвид промените във вътрешните и външните условия на предприятието. Нормиза разлика от стандартите, те имат специфична отраслова или вътрешнопроизводствена цел. Те се установяват за съответните местни условия на работното място или определен вид производство и трябва да отразяват както общите закономерности, така и специфичните особености на развитието на предприятието и промените в цената на икономическите ресурси с допустими ограничения в планираната времева рамка за тяхното използване. Нормите обикновено се разработват за краткосрочен, предварително определен период от тяхното прилагане, при определени производствени условия, като се вземат предвид различни производствени и икономически фактори. Нормите подлежат на преразглеждане в съответствие с промяната на нормообразуващите фактори.

Външната среда е източник, който захранва организацията с необходимите ресурси за поддържане на вътрешния й потенциал на правилното ниво. Организацията е в състояние на постоянен обмен с външната среда, като по този начин си осигурява възможност за оцеляване. Но ресурсите на външната среда не са неограничени.

Споделете работата си в социалните мрежи

Ако тази работа не ви подхожда, има списък с подобни произведения в долната част на страницата. Можете също да използвате бутона за търсене

Други свързани произведения, които може да ви заинтересуват.vshm>
4618.		Анализ на вътрешната и външната среда на АД "КАДВИ"	126.57KB
	Теоретични основи за изграждане на вътрешната среда на организацията. Концепцията за вътрешната и външната среда на организацията. Вътрешната среда на организацията е тази част от общата среда, която се намира в нея. Има трайно и най-пряко въздействие върху функционирането на организацията.
21094.		Анализ на външната и вътрешната среда на LLP "BK - Market"	211,02 КБ
	Анализ на външната и вътрешна среда LLP BK - Market. Анализ на процеса на управление на дейността на BK-Market LLP. Подобряване на управлението на дейността на LLP BK - Market. Целта на дипломната работа е да се проучи управлението на предприятието LLP BK-Market и да се намерят начини за подобряването му.
15779.		Влияние на вътрешната и външната среда върху ефективността на строителната организация ООО "Строймонтаж-Сервис"	1.31MB
	Външната среда е набор от обекти, които не са елементи на тази система, взаимодействието с които се взема предвид при изучаването на системата. Взаимодействието действа като фактор, чрез който се осъществява обединяването на различни части в едно цяло. Без взаимодействието на частите системата престава да съществува. Той осигурява прехвърлянето на информация от първия компонент на системата към друг, от въвеждането на влияние от външната среда до прехвърлянето на съответната информация към външната среда.
13488.		Анализ на вътрешната среда на организацията	63,05 КБ
	Вътрешната среда на всяка организация е източникът на нейната жизненост, защото съдържа потенциала, необходим за функционирането на организацията. Изучаването на вътрешната среда на организацията дава възможност на ръководството да оцени вътрешните ресурси и възможности на компанията. Чрез идентифициране на силните и слабите страни на компанията, ръководството има възможност да разшири и засили конкурентните предимства и съответно да предотврати появата на възможни проблеми.
19027.		Оценка на факторите на външната и вътрешната среда	72,53 КБ
	За организацията е важно да разбере кой продукт ще бъде най-приет от купувачите, какъв обем на продажбите може да очаква организацията, до каква степен купувачите са ангажирани с продукта на тази конкретна организация, доколко е възможно да се разшири кръгът от потенциални купувачи, какво очаква продукта в бъдеще и т.н. Анализът на проучването на доставчиците е необходим за задълбочено и цялостно изучаване на тяхната дейност и потенциал, за да се изградят такива взаимоотношения, които да осигурят на организацията максимална сила във взаимодействие с тях. Конкурентна сила...
19253.		Влиянието на външната среда върху дейността на търговската организация	62,36 КБ
	Влияние на факторите на пряко и непряко въздействие на външната среда върху дейността на търговската организация. Анализ на факторите на външната среда на търговската организация. Външната среда е източник, необходим за поддържане на вътрешния потенциал на организацията на правилното ниво.
18991.		Характеристики на организацията на обществените поръчки в нестабилна външна среда	1MB
	Обектът на дипломната работа е "Петербургското метро". Това е държавно унитарно предприятие (съкратено име на Държавно унитарно предприятие "Петербургско метро"), чиято дейност е предоставяне на услуги за превоз на пътници с подземен транспорт. Също така метрото предоставя допълнителни услуги на възмездна основа: услуги за организиране на почивка; медицински услуги; реклама; кетъринг услуги; под наем; организиране на кино -, фото -, заснемане; проектантска работа; Услуги за преглед на документация; пренос на електрическа енергия.
10566.		Анализ на външната среда и нейното влияние върху реализацията на алтернативи на управленско решение	291.47KB
	Анализ на външната среда и нейното влияние върху реализацията на алтернативни управленски решения. Тема 4: Анализ на външната среда и нейното влияние върху реализацията на алтернативни управленски решения. Структурата на външната среда на процеса на разработване и приемане на управленски решения. 105 5 Заключение 20 Тема 4: Анализ на външната среда и нейното влияние върху прилагането на алтернативни управленски решения.
3109.		Основните насоки на вътрешната и външната политика на Николай I. Кримската война	28,81 КБ
	Руската армия, преминавайки Дунава, отблъсква турските войски от десния бряг и обсажда крепостта Силистрия. Тогава тези сили поискаха Русия да изтегли войските си от дунавските княжества. побеждава руските войски близо до река Алма. Френските войски превзеха южната част на града и височината Малахов курган, доминираща над града.
3728.		Основните насоки на вътрешната и външната политика на първите киевски князе през 9-11 век	28,02 КБ
	Рюрик 862 879 първият велик княз една от легендарните фигури в средновековната европейска история, основателят на древната руска държава. Пророчески Олег 912 великият стар руски княз, който дойде на власт веднага след легендарния Рюрик, първият владетел на Русия. С други думи, принц Олег, като върховен владетел и водач на отряда, също едновременно изпълняваше функциите на свещеника на магьосника и магьосника. Великият княз на Киев, синът на княз Игор и принцеса Олга, влезе в историята като велик командир и завоевател.

Федерална агенция за образование

Сарапулски политехнически институт (клон)

Държавно учебно заведение

Висше професионално образование

"Ижевски държавен технически университет"

КУРСОВА РАБОТА

дисциплина: "Основи на управлението"

тема: "Анализ на вътрешната и външната среда на организацията"

Изпълнява ученик гр.

Проверен от учителя

Сарапул, 2010 г

Въведение ………………………………………………………………………………….. 3

Глава 1. Външната среда на организацията …………………………………………….. 5

1.1. Фактори на околната среда ……………………………………………. 5

1.2. Система за проследяване на външна среда ……………………………. осем

1.3. Анализ на непосредствената среда …………………………….. 9

Глава 2. Вътрешната среда на организацията ……………………………………… 12

2.1. Основните елементи на вътрешната среда …………………………... 12

2.2. Вътрешни променливи …………..………………………………... 14

2.3. Връзка на вътрешните променливи ………..……………………. 19

Глава 3. Анализ на вътрешната и външната среда ……………….………………. двадесет

3.1. Анализ на вътрешната среда …………………………………………… 21

3.2. Анализ на външната среда …………………………………………………… 22

Заключение ……………………………………………………………………….. .24

Списък на използваната литература ……………………………………….. 25

ВЪВЕДЕНИЕ

Организацията е най-важната концепция в управлението. Всяка организация се намира и работи в околната среда. Всяко действие на всички организации без изключение е възможно само ако средата позволява неговото изпълнение.

Вътрешна средае източникът на нейната жизнена сила. Той съдържа потенциала, необходим за функционирането на организацията, но в същото време може да бъде източник на проблеми и дори нейната смърт.

Външна средае източник на ресурси за организацията. Организацията е в състояние на постоянен обмен с външната среда, като по този начин си осигурява възможност за оцеляване.

Естествено, тези моменти трябва да бъдат обект на постоянно внимание от страна на мениджъра. Следователно основната задача на това срочна писмена работаще бъдат разгледани елементите на вътрешната и външната среда на организацията, които са в постоянно взаимодействие. Както и оценката и анализа на тези фактори с помощта на различни методи.

Първата глава ще опише вътрешната среда на организацията, ще характеризира основните компоненти на организацията, като персонал, технология, структура, цели и задачи. Ще се подчертае взаимосвързаността на всички елементи на организацията и влиянието на факторите на средата върху тях.

Както вече беше подчертано, организацията се влияе от множество фактори на околната среда. Втората глава ще разкрие основните фактори на средата на пряко и непряко въздействие и международната среда. Както и елементите на вътрешната среда, външните фактори са тясно свързани помежду си и имат редица характеристики, които ще бъдат разкрити в тази глава.

В последната глава ще бъде анализиран такъв важен елемент от стратегическото планиране като анализ на външната и вътрешната среда.

Необходим е анализ на средата, за да се определи стратегията за поведение на предприятието и да се приложи тази стратегия.

По този начин целта на тази работа е да се проучи външната среда и вътрешната среда на организацията за по-ефективно вземане на управленски решения, необходими за успешното функциониране на компанията.

Тази тема е актуална, както и цялата теория на управлението. През новото хилядолетие страната ни трябва да се научи да живее в пазарна икономика, най-важното условие за това са висококвалифицираните мениджъри. Способността да се идентифицират и анализират елементите на организацията и външните фактори е ключът към успеха на компанията.

Глава 1. ВЪНШНА СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Всички организации се различават една от друга в различни аспекти. Те обаче имат характеристики, общи за всички организации.

Една от най-важните характеристики на организацията е зависимостта от външната и вътрешната среда. Никоя организация не може да функционира изолирано, независимо от външни насоки. Те са до голяма степен зависими от външната среда. Това са условията и факторите, които възникват в околен святнезависимо от дейностите на организацията, които по един или друг начин го засягат.

Има фактори на външната и вътрешната среда.

1.1. Фактори на околната среда

Външна среда на организацията - това са условия и фактори, които възникват независимо от нейната (организационна) дейност и оказват значително влияние върху нея. Освен това те допринасят за функционирането, оцеляването и ефективността на нейната работа.

Външните фактори се разделят на фактори на пряко и косвено въздействие.

Към факторите на пряко влияние включват доставчици на ресурси, потребители, конкуренти, трудови ресурси, държава, синдикати, акционери (ако предприятието е акционерно дружество), които имат пряко влияние върху дейността на организацията;
Към факторите на непряко въздействие (фиг. 1.) включват фактори, които нямат пряко влияние върху дейността на организацията, но те трябва да бъдат взети предвид за разработване на правилната стратегия.

1) политически фактори- основни насоки на държавната политика и методи за нейното провеждане; възможни промени в нормативната уредба; международни споразумения, сключени от правителството в областта на митата и търговията.
2) икономически сили- нива на инфлация; нивото на заетост на трудовите ресурси; международен платежен баланс; лихвени и данъчни ставки; размер и динамика на БВП; производителност на труда.
3) социални фактори на външната среда- отношението на населението към труда и качеството на живот; обичаи и традиции, съществуващи в обществото; манталитетът на обществото; ниво на образование и др.
4) технологични фактори- Възможности, свързани с развитието на науката и технологиите, които ви позволяват бързо да се приспособите към производството и продажбата на технологично обещаващ продукт, да предвидите момента на изоставяне на използваната технология.

Ориз. 1. Основни фактори на околната среда с непряко въздействие

Таблица 1. Външната среда на организацията

Външната среда е източник, който захранва организацията с необходимите ресурси за поддържане на нейния вътрешен потенциал на правилното ниво.

Организацията е в състояние на постоянен обмен с външната среда, като по този начин си осигурява възможност за оцеляване. Но ресурсите на външната среда не са неограничени. И те се претендират от много други организации, които са в същата среда. Следователно винаги съществува възможността организацията да не може да получи необходимите ресурси от външната среда. Това може да отслаби нейния потенциал и да доведе до много негативни последици за организацията. Следователно взаимодействието на организацията с околната среда трябва да поддържа нейния потенциал на нивото, необходимо за постигане на нейните цели и по този начин да й позволи да оцелее в дългосрочен план.

1.2. Система за проследяване на околната среда

За ефективното изследване на състоянието на компонентите на макросредата в организацията е създадена специална система за проследяване на външната среда.

Тази система трябва да извършва както специални наблюдения, свързани с някои специални събития, така и редовни (обикновено веднъж годишно) наблюдения на състоянието на външни фактори, важни за организацията.

Наблюденията могат да се правят по много различни начини.

Най-често срещаните методи за наблюдение са:
анализ на материали, публикувани в периодични издания, книги,

други информационни публикации;

Участие в професионални конференции;

Анализ на опита на организацията;

Проучване на мненията на служителите на организацията;

Провеждане на срещи и дискусии в организацията.
Изследването на компонентите на макросредата не трябва да завършва само с констатация на състоянието, в което те са били преди или сега.

Също така е важно да се разкрият тенденциите, които са характерни за промяната в състоянието на определени важни фактори, и да се опитаме да предвидим тенденциите на развитие на тези фактори, за да предвидим какви заплахи може да очаква организацията и какви възможности могат да се открият пред нея в бъдеще.
Системата за анализ на макросредата дава желания ефект, ако се поддържа от висшето ръководство и му осигурява необходимата информация, ако е тясно свързана със системата за планиране в организацията.

И накрая, ако работата на анализаторите, работещи в тази система, се комбинира с работата на стратегически специалисти, които са в състояние да проследят връзката между данните за състоянието на макросредата и стратегическите цели на организацията и да оценят тази информация от гледна точка на заплахи и допълнителни възможности за реализиране на стратегията на организацията.

1.3. Анализ на непосредствената среда

Изследването на непосредствената среда на организацията има за цел да анализира състоянието на онези компоненти на външната среда, с които организацията е в пряко взаимодействие.

В същото време е важно да се подчертае, че организацията може да окаже значително влияние върху характера и съдържанието на това взаимодействие и по този начин активно да участва във формирането на допълнителни възможности и в предотвратяването на заплахи за по-нататъшното си съществуване.

Клиенти / Клиенти / Купувачи

Анализирането на клиентите като компоненти на непосредствената среда на организацията се занимава предимно с профилиране кой купува продукта, продаван от организацията.

Проучването на купувачите позволява на организацията да разбере по-добре кой продукт ще бъде най-приет от клиентите, колко продажби може да очаква организацията, колко купувачите са ангажирани с продукта на тази конкретна организация, колко може да разшири кръга от потенциални купувачи, какво продуктът очаква в бъдещето и много повече.

Проучвайки клиента, компанията сама разбира колко силна е позицията му спрямо нея в процеса на договаряне. Ако, например, клиентът има ограничена възможност да избере доставчика на продукта, от който се нуждае, тогава неговата сила при договаряне е значително по-ниска.

Търговската сила на клиента също зависи например от това колко важно е за него качеството на закупения продукт.
Има редица фактори, които определят търговската сила на клиента, които трябва да бъдат разкрити и проучени в процеса на анализ.

Тези фактори включват: съотношението на степента на зависимост на клиента от доставчика със степента на зависимост на продавача от купувача;
обем на покупките, направени от клиента;

Ниво на информираност на клиента;

Наличие на заместващи продукти/продукти/услуги;

Разходите за клиента при преминаване към друг продавач;

Чувствителността на клиента към цената, в зависимост от общата стойност на покупките му, от ориентацията му към определена марка, от наличието на определени изисквания към качеството на продукта, от размера на доходите му.
При измерването на показателя е важно да се обърне внимание кой плаща, кой купува и кой потребява, тъй като не е задължително и трите функции да се изпълняват от едно и също лице.

Доставчици

Анализът на доставчиците е насочен към идентифициране на онези аспекти в дейността на субектите, които доставят на организацията различни суровини, полуготови продукти, енергийни и информационни ресурси, финанси, върху които зависи ефективността на организацията, цената и качеството на продукт, произведен от организацията зависи.

Доставчиците на материали и компоненти, ако имат голяма конкурентна мощ, могат да направят организацията много зависима от себе си. Ето защо при избора на доставчици е важно да се проучат задълбочено и изчерпателно тяхната дейност и техния потенциал, за да могат да се изградят такива взаимоотношения с тях, които да осигурят на организацията максимална сила при взаимодействие с доставчиците.

Конкурентната сила на доставчика зависи от следните фактори:
ниво на специализация на доставчика;

Стойността на разходите за превключване на доставчика към други
клиенти;

Степента на специализация на купувача в придобиването на определени ресурси;
концентрацията на доставчика върху работата с конкретни клиенти;
значение за доставчика на обема на продажбите.

Когато изучавате доставчиците на материали и компоненти, на първо място трябва да обърнете внимание на следните характеристики на тяхната дейност:
цената на доставените стоки;

Гарантиране на качеството на доставяните стоки;

Времеви график за доставка на стоките;

Точност и задължително изпълнение на условията за доставка на стоките.

Глава 2. ВЪТРЕШНА СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Вътрешна среда на организацията - това е среда, която определя техническите и организационните условия на организацията и е резултат от управленски решения.

Организацията анализира вътрешната среда, за да идентифицира силните и слабите страни на своята дейност. Това е необходимо, защото една организация не може да се възползва от външни възможности, без да има някакъв вътрешен капацитет. В същото време тя трябва да знае своите слаби страни, които могат да влошат външната заплаха и опасност.

2.1. Основните елементи на вътрешната среда

Вътрешната среда на организациите включва следните основни елементи:

производство : обем, структура, производствени норми; Продуктовата гама; наличието на суровини и материали, нивото на запасите, скоростта на тяхното използване; наличния парк техника и степента на нейното използване, резервни мощности; екология на производството; контрол на качеството; патенти, търговски марки и др.

Персонал: структура, квалификация, брой на заетите, производителност на труда, текучество на персонала, разход на труд, интереси и потребности на заетите.

Организация на управлението: организационна структура, методи на управление, ниво на управление, квалификация, способности и интереси на висшето ръководство, престиж и имидж на предприятието.

Маркетинг: обхваща всички процеси, свързани с планирането на производството и продажбите на продукти, като: произведени стоки, пазарен дял, канали за дистрибуция и маркетинг, маркетингов бюджет и неговото изпълнение, маркетингови планове и програми, насърчаване на продажбите, реклама, ценообразуване.

Финанси - Това е показател, който ви позволява да видите цялата производствена и икономическа дейност на предприятието. Финансовият анализ ви позволява да разкриете и оцените източниците на проблеми на качествено и количествено ниво.

Култура и имидж на предприятието: фактори, които създават имиджа на предприятието; високият имидж на предприятието позволява привличането на висококвалифицирани служители, насърчаване на потребителите да купуват стоки и др.
Всеки, който участва в производствения процес, има свои интереси:

Таблица 2. Вътрешната среда на организацията

По този начин, вътрешната среда на организацията е източникът на нейната жизнена сила. Той съдържа потенциала, който позволява на организацията да функционира и следователно да съществува и оцелее в определен период от време.

Но вътрешната среда също може да бъде източник на проблеми и дори смърт на организацията, ако не осигурява необходимото функциониране на организацията.

2.2. Вътрешни променливи

Мениджърът създава и променя, когато е необходимо, вътрешната среда на организацията, която е органична комбинация от нейните вътрешни променливи. Но за това той трябва да може да ги различава и познава.

Вътрешни променливи Това са ситуационни фактори в организацията.

Тъй като организациите са системи, създадени от хора, вътрешните променливи са главно резултат от управленски решения. Това обаче не означава, че всички вътрешни променливи са напълно контролирани от ръководството. Често вътрешният фактор е нещо „дадено“, което ръководството трябва да преодолее в работата си.

Ориз. 2. Ключови организационни променливи, изискващи внимание от ръководството

Цели:

Една организация по дефиниция е най-малко 2 души със съзнателни общи цели. Организацията може да се разглежда като средство за постигане на цел, което позволява на хората да правят колективно това, което не могат да направят поотделно.

Целите са специфични крайни състояния или желани резултати, които групата се стреми да постигне, като работи заедно. Експертите казват, че правилното формулиране на целите и поставянето на задачи за 50% предопределят успеха на решението.

Основната цел на повечето организации е да реализират печалба. Печалбата е ключов показател за една организация.

Организациите с нестопанска цел също имат различни цели, но е вероятно да се съсредоточат повече върху социалната отговорност.

Ориентацията към целта прониква във всички последващи управленски решения.

В отделите, както и в цялата организация, е необходимо да се разработят цели.

Целите на отделите в различни организации, които имат подобни дейности, ще бъдат по-близки една до друга, отколкото целите на отделите в една и съща организация, ангажирани с различни видоведейности.

Структура

Структурата на организацията отразява разпределението на отделните отдели, които са се развили в организацията, връзките между тези отдели и обединяването на отделите в едно цяло.

Организационна структура - това е логическа връзка между нивата на управление и функционалните области, изградени в такава форма, която ви позволява най-ефективно да постигнете целите на организацията.

Едно от основните понятия, свързани със структурата, е специализираното разделение на труда. В повечето съвременни организации разделението на труда не означава произволно разделение на работата между наличните хора.

Характерна особеност е специализираното разделение на труда - възлагането на тази работа на специалисти, т.е. тези, които са в състояние да го изпълняват най-добре от гледна точка на организацията като цяло.

В момента във всички организации, с изключение на най-малките, има хоризонтално разделение на труда по специализирани линии. Ако организацията е достатъчно голяма по размер, специалистите обикновено се групират в една функционална област.

За успешната групова работа е необходимо вертикално разделение на труда. Централната характеристика на вертикалната йерархия е формалното подчинение на лицата на всяко ниво.

Няма идеална сфера на контрол. Много променливи вътре и извън една организация могат да я повлияят. Освен това нито обхватът на контрол, нито „височината“ на структурата са индикатор за размера на самата организация.

Формулирането и съобщаването на целите на организацията като цяло и на всяко нейно подразделение е само един от многото координационни механизми. Всяка управленска функция играе специфична роля в координирането на специализираното разделение на труда.

Задачи.

Друга посока на разделението на труда в организацията е формулирането на задачите.

Задача е предписана работа, поредица от задачи или част от работа, която трябва да бъде извършена по предварително определен начин в рамките на предварително определен период от време.

От техническа гледна точка задачите се възлагат не на служителя, а на неговата длъжност. Въз основа на решението на ръководството за структурата, всяка длъжност включва редица задачи, които се считат за необходим принос за постигане на целите на организацията. Смята се, че ако задачата се изпълни по такъв начин и в предписаното време, организацията ще работи успешно.

Задачите на организацията традиционно се разделят на три категории.

1. работа с хора,

2. елементи

3. информация.

технология

Технологията като фактор във вътрешната среда е много по-важна, отколкото мнозина смятат. Повечето хора гледат на технологията като на нещо общо с изобретения и машини.

Технологията, като фактор, който силно влияе върху организационната ефективност, изисква внимателно проучване и класификация.

1. Единично, дребномащабно или индивидуално производство, при което се произвежда само един продукт наведнъж.

2. Масово или широкомащабно производство се използва при производството на голям брой продукти, които са идентични помежду си или много сходни.

3. Непрекъснатото производство използва автоматизирано оборудване, което работи денонощно, за да произвежда непрекъснато един и същ продукт в големи обеми.

хора.

Хората са гръбнакът на всяка организация. Без хора няма организация. Хората в една организация създават нейния продукт, те оформят културата на организацията, нейния вътрешен климат, те определят какво представлява организацията.

Поради тази ситуация хората са "тема номер едно" за мениджъра. Мениджърът формира персонала, създава система от взаимоотношения между тях, включва ги в творческия процес на съвместна работа, насърчава тяхното развитие, обучение и издигане в работата.

Хората, работещи в една организация, са много различни един от друг по много начини: пол, възраст, образование, националност, семейно положение, неговите способности и др. Всички тези различия могат да окажат значително влияние както върху представянето и поведението на отделния служител, така и върху действията и поведението на останалите членове на организацията.

В тази връзка ръководството трябва да изгради работата си с персонала по такъв начин, че да допринесе за развитието на положителни резултати от поведението и дейността на всеки индивид и да се опита да елиминира отрицателните последици от неговите действия.

Но въпреки огромното разнообразие от действия и процеси, могат да се разграничат пет групи функционални процеси, които обхващат дейностите на всяка организация и които са обект на управление от ръководството.

Функционални групи

Маркетинг

производство

Управление на персонала

Счетоводство

Ориз. 3. Групи функционални процеси

Счетоводство -счетоводство и анализ на стопанската дейност.

Управлението извършва следните операции:

Разработка на продукти и управление на дизайна;

Изборът на технологичен процес,

Разпределяне на персонал и оборудване за процеса с цел оптимизиране на разходите за производство и избор на методи за производство на продукта;

Управление на закупуването на суровини, материали и полуфабрикати;

Управление на запасите в складове, което включва управление на съхранението на закупени стоки, полуфабрикати собствено производство за вътрешно потребление и крайни продукти;

Контрол на качеството.

Маркетинговият мениджмънт е призван чрез маркетингови дейности за внедряване на продукта, създаден от организацията, да свърже в единен последователен процес задоволяването на нуждите на клиентите на организацията и постигането на целите на организацията.

За да направите това, управлението на такива процеси и действия като:

3. ценообразуване;

4. създаване на системи за продажби;

5. разпространение на създадените продукти;

Финансовият мениджмънт е, че мениджмънтът управлява процеса на движение на средствата в организацията.

За целта се извършва следното:

а) изготвяне на бюджет и финансов план;

б) формиране на парични средства;

в) разпределението на парите между различните страни, които определят живота на организацията;

г) оценка на финансовия потенциал на организацията.

2.3. Връзка на вътрешните променливи

В предишната глава бяха разгледани основните вътрешни променливи. Но трябва да се помни, че в управлението тези променливи никога не трябва да се разглеждат отделно. Никой няма да отрече, че целите на организацията влияят върху развитието на целите. По същия начин всички други вътрешни променливи са взаимосвързани и си влияят една на друга.

Вътрешните променливи обикновено се наричат социотехнически подсистеми, защото имат социален компонент (хора) и технически компонент (други вътрешни променливи).

Глава 3. АНАЛИЗ НА ВЪТРЕШНАТА И ВЪНШНАТА СРЕДА

За да определи стратегията на поведение на организацията и да приложи тази стратегия, ръководството трябва да има задълбочено разбиране на вътрешната среда на организацията, нейния потенциал и тенденции на развитие, както и външната среда, тенденциите на развитие и мястото, което заемат организация в него. В същото време вътрешната среда и външната среда се изучават от стратегическото управление на първо място, за да се разкрият онези заплахи и възможности, които организацията трябва да вземе предвид, когато определя целите си за постигането им.

3.1 Анализ на вътрешната среда

Вътрешната среда на организацията оказва постоянно и най-пряко влияние върху функционирането на организацията.

Вътрешната среда има няколко раздела, всеки от които включва набор от ключови процеси и елементи на организацията, чието състояние заедно определя потенциала и възможностите, които организацията има.

Кадровият профил на вътрешната среда обхваща процеси като: взаимодействие между ръководители и работници; наемане на работа; обучение и повишаване на персонала; оценка на трудовите резултати и стимулиране; създаване и поддържане на взаимоотношения между служителите.

Организационен разрезвключва: комуникационни процеси; организационни структури; норми, правила, процедури; разпределение на правата и отговорностите; йерархия на доминиране.

В производствен разрезвключва производство, доставка и складиране на продукти; поддръжка на технологичен парк; изпълнение на научноизследователска и развойна дейност.

Маркетингово изрязванеВътрешната среда на организацията обхваща всички онези процеси, които са свързани с продажбата на продуктите. Това е продуктова стратегия, ценова стратегия; стратегия за популяризиране на продукта на пазара; избор на пазари и системи за дистрибуция.

Финансово съкращаваневключва процесите, включени в осигуряването на ефективно използване и поток на паричните средства в организацията. По-специално, това е поддържане на ликвидност и осигуряване на рентабилност, създаване на инвестиционни възможности.

Вътрешната среда, така да се каже, е напълно проникната от организационната култура, която, подобно на горните раздели, трябва да бъде подложена на най-сериозно изследване в процеса на анализ на вътрешната среда на организацията.

За да оцелее успешно в дългосрочен план, една организация трябва да може да предвиди какви трудности може да срещне в бъдеще и какви нови възможности могат да се открият пред нея. Следователно стратегическото управление, изучавайки външната среда, се фокусира върху откриването на какви заплахи и какви възможности е изпълнена външната среда.

Знанието за тях не е достатъчно, за да управлявате успешно заплахите и ефективно да използвате възможностите. Можете да сте наясно със заплахата, но да не можете да се изправите срещу нея и по този начин да бъдете победени.

Възможно е също да сте наясно с нови възможности, които се отварят, но да нямате потенциала да ги използвате и следователно да не успеете да ги използвате.

Силните и слабите страни на вътрешната среда на организацията в същата степен, както заплахите и възможностите, определят условията за успешно съществуване на организацията.Ето защо, когато анализира вътрешната среда, стратегическият мениджмънт се интересува точно от това какви силни и слаби страни имат отделните компоненти на организацията и организацията като цяло.

Обобщавайки гореизложеното, можем да кажем, че анализът на средата, както се извършва в стратегическото управление, е насочен към идентифициране на заплахите и възможностите, които могат да възникнат във външната среда по отношение на организацията, както и силните страни и слабостите, които организацията има.

3.2 Анализ на външната среда

Заплахите и възможностите, пред които е изправена една организация, обикновено могат да бъдат разделени на седем компонента.

Тези компоненти са икономика, политика, пазар, технологии, конкуренция и социално поведение.

Изследването на икономическия компонент на макросредата ни позволява да разберем как се формират и разпределят ресурсите. Той включва анализ на такива характеристики като стойността на брутния национален продукт, нивата на инфлация, нивата на безработица и др.

Всеки от тези фактори може да представлява или заплаха, или нова възможност за фирмата. Това, което една организация вижда като икономическа заплаха, друга вижда като възможност.

Анализът на технологиите позволява своевременно да се открият възможностите, които развитието на науката и технологиите отваря за производството на нови продукти, за подобряване на продуктите и за модернизиране на технологията на производство и маркетинг на продукти.

Много организации не успяват да видят новите перспективи, които се отварят, тъй като техническият капацитет за извършване на фундаментални промени е предимно създаден извън индустрията, в която работят. Закъснявайки с модернизацията, те губят пазарния си дял, което може да доведе до изключително негативни последици.

Политическият компонент на външната среда трябва да се проучи преди всичко, за да има ясна представа за намеренията на държавните власти по отношение на развитието на обществото и средствата, с които държавата възнамерява да реализира своята политика. Проучването на политическата ситуация включва установяване какви програми се прилагат на практика от различните партии, какво отношение има правителството към различните сектори на икономиката и регионите на страната.

Проучване на конкуренти, т.е. тези, с които организацията трябва да се бори за ресурсите, които се стреми да получи от външната среда, за да осигури своето съществуване, заема специално и много важно място в стратегическото управление. Това проучване има за цел да идентифицира силните и слабите страни на конкурентите и въз основа на това да изгради вашата конкурентна стратегия.

Конкуренцията се формира не само от вътрешноотраслови конкуренти, които произвеждат подобни продукти и ги продават на същия пазар.

Субекти на конкурентната среда са и тези фирми, които могат да навлязат на пазара, както и тези фирми, които произвеждат заместващ продукт.

В допълнение към тях конкурентната среда на организацията е значително повлияна от нейните купувачи и доставчици, които, имайки силата да се пазарят, могат значително да отслабят позицията на организацията в конкурентното поле.

Нестабилната пазарна среда е област на постоянна загриженост за организациите. Анализът на пазарната среда включва множество фактори, които могат да окажат пряко влияние върху успеха или провала на организацията.

Тези фактори включват променяща се демография, жизнен цикъл на различни продукти или услуги, лекота на навлизане на пазара, разпределение на доходите на населението и ниво на конкуренция в индустрията.

Заключение

След като разгледахме и анализирахме външната и вътрешната среда на организацията, е необходимо да направим основните изводи по тази тема.

Вътрешните променливи са ситуационни фактори в една организация, които са до голяма степен контролируеми и управляеми.

Основните променливи на вътрешната среда на организацията, които изискват вниманието на ръководството са: цели, структура, задачи, технология и хора. Всички вътрешни променливи са взаимосвързани.

Промяната на един от тях засяга до известна степен останалите. Подобренията в една променлива, като технологията, може да не доведат непременно до подобрения на производителността, ако тези промени имат отрицателно въздействие върху друга променлива, като хората.

От вътрешни променливи, от които зависи вътрешното благосъстояние на организацията и тяхното взаимодействие допринася за постигането на общите цели на организацията.

Успехът на организацията обаче зависи и от външната среда на организацията, без която жизненият цикъл на всяка организация е невъзможен.

Лидерът трябва да се съобразява с външната среда.

Факторите, които имат непосредствено въздействие върху организацията, принадлежат към средата на пряко въздействие, а останалите фактори - към средата на косвено въздействие.

Точно като вътрешните променливи, факторите на околната среда са взаимосвързани и взаимодействат помежду си.

Външната среда има свойства на сложност и несигурност.

По този начин основното нещо, което трябва да се научи е, че външните фактори, заедно с факторите на вътрешната среда, имат решаващо влияние върху функционирането на организацията. Всички променливи са тясно преплетени и влияят една на друга.

Мениджърът трябва да може да анализира всички тези фактори заедно, без да изпуска нито един от поглед, и да вземе правилното решение.

Библиография

1. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. "Усъвършенстване на структурата, функциите и икономическите отношения на управленските звена на предприятията по форми на управление". Урок. - М.: GAU, 1993. 2. „Управление на организацията“. Учебник/ Под редакцията на З.П. Румянцева и Н.А. Саломатина. - М .: Инфа-М, 1995. 3. Reiss M. "Оптимална сложност на структурите за управление" // Проблеми на теорията и практиката на управлението. - 1994. - № 5. 4. Герчикова И.Н. Мениджмънт.-М.: Банки и борси. ЕДИНСТВО, 1995г. 5. Мениджмънт: Учебник за университети / M.M. Максимцов, А.В. Игнатиева и др. - М.: Банки и борси, ЮНИТИ, 1998г 6. Mascon M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management: Превод от английски. - М .: Одит, UNITI, 1997. 7. История на управлението: учеб. ръководство за университети.-М .: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 8. История на управлението: учеб. надбавка / Изд. Д.В. Валовски.- М.: ИНФРА-М, 1997.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Външната среда като източник, който захранва организацията с необходимите ресурси за поддържане на вътрешния й потенциал на правилното ниво. Особености на кризите на външната среда. Аналитичен преглед на външната среда и външната политика на ОАО "Сургутнефтегаз".

курсова работа, добавена на 31.05.2010 г

Понятието, значението и факторите на вътрешната и външната среда на организацията. Насоки на анализ на вътрешната среда и макросредата. SWOT-, SNW- и PEST-анализ. Поддържането на вътрешния потенциал на АД "Белкард" на подходящо ниво като цел на стратегическото управление.

курсова работа, добавена на 28.09.2014 г

Анализ на пазара и конкурентите като основни фактори на външната среда на компанията "Uraltrans". Оценка на факторите на вътрешната среда на предприятието, SWOT-анализ (силни и слаби страни на бранша). Основните насоки за поддържане на ефективността на управлението на предприятието.

курсова работа, добавена на 02.02.2012 г

Теоретични основи на вътрешната и външната среда. основни характеристикиорганизации. Структура на управление на организацията. Анализ на икономически показатели. Оценка и анализ на вътрешната и външната среда на организацията на LLC "Stimulus": PEST-анализ и SWOT-анализ.

курсова работа, добавена на 11.02.2011 г

Класификация на факторите и качествата на вътрешната и външната среда, организациите, тяхната структура и SWOT-матрицата като изследователски метод. Анализ на основните производствени и икономически показатели на ООО "Кижмола". Среди с пряко и косвено въздействие върху организацията.

курсова работа, добавена на 14.11.2011 г

Характеристики на външната среда на организацията. Анализ на околната среда на нейното пряко и косвено въздействие. Преглед на модела на влиянието на външната среда върху организацията. Цели, задачи, структура и технологии на вътрешната среда на организацията. Ролята на персонала във формирането на неговата култура.

презентация, добавена на 22.11.2011 г

Структурата на управленската среда. SWOT-анализ на LLC "Розница-1" и начини за подобряване на ефективността на магазина. Анализ на неговата вътрешна и външна среда. Стандарт за обслужване на клиенти. Лиценз за търговия на дребно с алкохолни продукти.

курсова работа, добавена на 21.04.2014 г

Федерална агенция за образование

Сарапулски политехнически институт (клон)

Държавно учебно заведение

Висше професионално образование

"Ижевски държавен технически университет"

КУРСОВА РАБОТА

дисциплина: "Основи на управлението"

тема: "Анализ на вътрешната и външната среда на организацията"

Изпълнява ученик гр.

Проверен от учителя

Сарапул, 2010 г

Въведение ………………………………………………………………………………….. 3

Глава 1. Външната среда на организацията …………………………………………….. 5

1.1. Фактори на околната среда ……………………………………………. 5

1.2. Система за проследяване на външна среда ……………………………. осем

1.3. Анализ на непосредствената среда …………………………….. 9

Глава 2. Вътрешната среда на организацията ……………………………………… 12

2.1. Основните елементи на вътрешната среда …………………………... 12

2.2. Вътрешни променливи …………..………………………………... 14

2.3. Връзка на вътрешните променливи ………..……………………. 19

Глава 3. Анализ на вътрешната и външната среда ……………….………………. двадесет

3.1. Анализ на вътрешната среда …………………………………………… 21

3.2. Анализ на външната среда …………………………………………………… 22

Заключение ……………………………………………………………………….. .24

Списък на използваната литература ……………………………………….. 25

ВЪВЕДЕНИЕ

Естествено, тези моменти трябва да бъдат обект на постоянно внимание от страна на мениджъра. Следователно основната цел на тази курсова работа ще бъде да се разгледат елементите на вътрешната и външната среда на организацията, които са в постоянно взаимодействие. Както и оценката и анализа на тези фактори с помощта на различни методи.

Глава 1. ВЪНШНА СРЕДА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Една от най-важните характеристики на организацията е зависимостта от външната и вътрешната среда. Никоя организация не може да функционира изолирано, независимо от външни насоки. Те са до голяма степен зависими от външната среда. Това са условия и фактори, които възникват в околната среда, независимо от дейността на организацията, по един или друг начин го засягат.

Има фактори на външната и вътрешната среда.

1.1. Фактори на околната среда

Външните фактори се разделят на фактори на пряко и косвено въздействие.